Cross Culture Academy (Germany) in cooperation with Siegel HR International

СЕРТИФИКАЦИОННАЯ ПРОГРАММА ПОДГОТОВКИ ТРЕНЕРОВ. Межкультурные коммуникации.

Spring 2018
64 %

Единственная в Украине сертификация по кросс-культурным компетенциям.

  • В глобальном мире межкультурные особенности все больше и больше влияют на деловое сотрудничество.
  • Международные компании постоянно привлекают иностранных клиентов и нанимают многонациональные команды.
  • HR департаменты помогают сотрудникам максимально эффективно взаимодействовать с такими клиентами и решать межкультурные проблемы.

Существует 3 уровня развития межкультурной компетенции:

  1. Получение знаний из различных источников, открытых или платных: книг, статей, общих кросскультурных инструментов типа компаса Шофстеде, фильмов и т.д. В большинстве своем, такие знания абстрактные. Этот уровень может быть завершен самими сотрудниками.
  2. Осознание личных межкультурных особенностей взаимодействия. Приходит понимание преимуществ и потенциальных слабостей собственной культуры в общении с другими культурами. Изучение этого уровня должно проходить при поддержке сертифицированных специалистов.
  3. Глубокое погружение в специфику страны. Тренинги, семинары и коучинг обязательно проводятся квалифицированными экспертами по странам, только теми, кто имеет опыт работы в обеих культурах.

Сотрудники компании (например, HR-департамента) могут быть сертифицированы для  подготовки сотрудников к более эффективному кросс-культурному взаимодействию (уровень 2). Сертификация подразумевает глубокое понимание межкультурных особенностей.

Первая сертификация состоялась в июне 2016.

Отзыв Татьяны Скорик (HR People Partner, Ciklum) о результатах первой сертификации:

“How to better capitalize on the talent of the Ukrainian developer? What is the most effective way of giving feedback or facilitating meeting with colleagues from Israel? How one can build trust with the manager from Denmark, having only online communication with their remote teams?
Cross – Cultural intelligence certification provides a great way forward with practical insights, concrete methods/tools and instruments for working sensitively and more effectively with foreign counterparts.
Theoretical frameworks combined with actionable recommendations equipped HR People Partner Department with a solid base for developing in-house workshops and consultancy practices for Ciklum Partners and colleagues in their every day as well as strategical challenges”.

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

Внимание! Язык проведения- английский.

22.06

Что такое культура? Межкультурная теория и практические знания

Вы узнаете о культуре и культурных различиях. Вы получите практические базовые знания по межкультурной теории. Вы поразмышляете о том, как культура влияет Ваше собственное поведение и ежедневный бизнес в международном контексте.
Вы также получите знания о научно обоснованных культурных моделях. Вы познакомитесь с методиками, которые могут быть использованы для описания культур и, тем самым, помочь Вам взаимодействовать с людьми из других культур и улучшить Вашу культурную компетентность.

Культура и бизнес

Этот модуль отвечает на практический вопрос, в какой мере культура имеет прямое влияние на бизнес и на результаты международных проектов.
В этом контексте Вы узнаете, как и почему различные подходы к решению типичных международных бизнес ситуаций бессознательно попадают под влияние культуры.
Мы будем изучать и тренировать разные варианты делового взаимодейстия: встречи, презентации, общение с посетителями, продажи, переговоров, первый контакт, международные команды, виртуальные команды в международном контексте.

23.06

Размышляя о культурах также означает, что отражает на свою собственную культуру

Мы сосредоточимся на том, как использовать свои знания о культурах для того, чтобы справиться с проблемами, возникающими при взаимодействии различных культур.
Мы узнаем о важности стереотипов, о том, как они помогают встроить себя в рабочий стиль и поведение людей из других стран и культур.

«Личностный фактор»

Этот модуль показывает, что , как мы думаем, действуем и ведем себя, значительно зависит от нашего культурного фона. И вместе с тем, люди отличаются друг от друга.
Они могут иметь одни и те же культурные установки, но все же могут — из-за структуры личности — частично сталкиваться с различными проблемами при взаимодействии с другими культурами.
Таким образом, мы будем обсуждать следующие вопросы: Как я, как представитель своей собственной культуры, реагирую на особенности других культур. С какими проблемами я могу встречусь как личность, столкнувшись с этими различиями?

Украинская культура

Культурное понимание всегда включает в себя знание и отражение своей собственной культуре. Не осознавая, что Вы в значительной степени созданы собственной культурой, Вы не сможете понять, почему коллеги и деловые партнеры из других культур действуют по-другому, и почему их действия вступают в противоречие с Вашим пониманием правильного поведения и стиля работы.

24.06

Межкультурное образование: Введение

В этом модуле мы узнаем о практическом устройстве межкультурных тренингов. Мы посмотрим на различные форматы обучения, такие как обучение, тренининги, веб-тренинги, вебинары, видео-обучение, смешанное обучение и так далее. Кроме того, мы разберемся, какой формат является наиболее оптимальным в зависимости от соответствующей ситуации и возникающих проблем. Участники получат лайфхаки, как оценить межкультурную установку в рабочей среде, как распознать и подготовиться к возможным проблемам достаточно рано для того, чтобы принять меры, не допустив выхода ситуации из-под контроля.

Обучение ваших коллег: упражнения, моделирование и мероприятия

В этом модуле Вы узнаете различные межкультурные упражнения, симуляции и инструменты для систематического создания кейсов, ориентированных на участников обучения. Наряду с этим, Вы исследуете, когда и как применять ключевые методы, используемые в межкультурном обучении.
Это включает в себя обработку критических инцидентов, культурных стандартов и культурных ассимиляций. Вы также узнаете, как использовать и внедрять видео материалы, а также электронное обучение и элементы геймификации с целью создания эффективного межкультурного обучения.

В конце этого модуля Вы получите практическое понимание того, как может быть применен и структурированы различные методы межкультурного обучения. Вы также будете иметь представление о том, как структурировать Ваш тренинг в соответствии с конкретными потребностями группы, с целями обучения и имеющимися знаниями участников.
В дополнение к этому, Вы научитесь помогать участникам своих тренингов переносить полученные знания о кросскультуре в практическую ежедневную рабочую жизнь.
Поскольку этот модуль также будет поддерживать Вас в намерении дальше развивать собственные навыки межкультурного общения, хоть и в последнем, но не менее важном блоке мы рассмотрим, как совместить общий тренинг по культуре с дополнениями по конкретным культурам; как сбалансировать требуемый навык и информацию, необходимую для участника, с уважением к его или ее положению, работе или роли в международной деловой жизни.

СЕРТИФИКАЦИЯ БУДЕТ ПОЛЕЗНА

Hr бизнес-партнеры
HR бизнес- партнерам
Топ-менеджмент крупных компаний
Топ- менеджменту крупных компаний
Тренер
Тренерам
Консультанты
Консультантам

В результате сертификационного тренинга Вы получите:

  • квалификацию для совместной работы с международными клиентами и деловыми партнерами.
  • методы и упражнения для донесения  межкультурных знаний.
  • практические знания, как проводить предварительную подготовку сотрудников к международным переговорам.
  • навыки помощи коллегам в решении межкультурных конфликтов
  • 3 дня интенсивного практического тренинга
  • Европейский сертификат
  • Предварительный онлайн -модуль — 1,5 часа базовой информации
  • 6 месяцев доступа к закрытым материалам портала Crossulture Academy.
  • 3 месяца горячей линии поддержки экспертов по странам

КТО ПРОВОДИТ?

1a05c17

Йоханнес Клемейер

Тренер

Более 10 лет профессионально занимается кросскультурными коммуникациями
20-летний опыт работы журналистом и редактором в международных изданиях.
Магистр восточно-славянских языков и американской литературы
член правления Общества межкультурного образования, обучения и исследований (SIETAR Germany).

viktoria-kravchenko-s

Виктория Кравченко

Ко-тренер

13 лет опыта в международных компаниях

Автор исследования об интеграции украинцев в международную деловую среду #CrosscultureSummer
Бизнес-тренер — швейцарский сертификат Siegel HR International
Британский диплом по маркетингу CIM — Chartered Institute of Marketing
Со-основатель компании UA2EU — экспорт из Украины в Европу.
член Украинского союза психотерапевтов

Методология: интерактивная передача знаний

Мы используем различные методы в обучении:

Когнитивное обучение

  • презентации и выступление
  • обмен информацией
  • фильмы

Эмоциональное обучение

  • дискуссии
  • групповая работа
  • упражнения

Обучение действием

  • ролевые игры
  • практические кейсы
  • анализ видео

ОТЗЫВЫ

Цены

В случае присутствия от компании 5 и более участников возможны скидки.

Оплата производится в гривнах согласно договору.

УЗНАТЬ ЦЕНУ

FAQ

Жизнь из окна гостиничного номера (и даже квартиры с Airbnb) отличается от обычной жизни с работой, магазинами и ЖЭКом. В атмосфере отдыха Вы узнаете только лежащие на поверхности особенности: кухню, язык, архитектуру, внешнюю сторону праздничных обычаев.
Ценности, бизнес-правила, скрытая философия принятия решений останутся «за бортом» Вашего внимания
Друг сможет поделиться только собственным опытом, при этом он вряд ли сможет объяснить Вам, что именно и почему было успешным в его стратегии. И уж точно он не сможет поделиться тем, чего вообще не делал, даже если та стратегия могла быть максимально успешной.
Более того, крайне сложно анализировать собственный опыт — целую картину увидеть невозможно.
Организационная культура — это всего лишь один из слоев культуры, нанесенный тонкими мазками на культуру человека, впитанную за всю жизнь. Недопонимание и конфликты в команде как раз происходят из-за разниц менталитета ее членов, тех внутренних убеждений, в которых человек зачастую вообще не отдает себе отчет.
Знать Кодекс Поведения и следовать ему — это две большие разницы 🙂

Место проведения

Киев, центр

Остались вопросы?

Напиши нам свой вопрос-и мы ответим в течение 1 часа.